Destek ve İletişim
Gopuk ile ilgili soru, öneri ya da sorunların için bize yazabilirsin.
Bize ulaş
E-posta: murat3773@icloud.com
Mesajında kullandığın cihazı (iPhone, Android, tarayıcı) ve yaşadığın sorunu kısaca yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulanlar
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısından e-posta adresini yaz; sıfırlama bağlantısını göndeririz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim? Uygulamada sağ üstteki dişliye dokunup Ayarlar sayfasının en altındaki “Hesabımı sil” düğmesini kullan. Hesabın ve tüm kayıtların kalıcı olarak silinir.
Eski şarj kayıtlarımı getirebilir miyim? Evet. Ayarlar > Verilerin > “CSV'den şarj içe aktar” ile Excel ya da başka bir uygulamadan aldığın CSV dosyasını yükleyebilirsin. Dosyada en azından bir tarih sütunu olmalı; aynı şarjı iki kez eklemez.
Verilerimi dışarı alabilir miyim? Ayarlar > Verilerin bölümünden tüm şarjlarını CSV olarak indirebilir, Raporlar sayfasından aylık PDF özeti alabilirsin.
100 km maliyetim neden ekranlara göre farklı? Ana sayfa son bir yılın kilometresi kayıtlı şarjlarından, Raporlar > Tüm zamanlar ise aracı aldığından bu yana gidilen yoldan hesaplar. Her kartın altında hangi yöntemin kullanıldığı yazar. Şarjlarına kilometre girdikçe sonuçlar birbirine yaklaşır.
Aynı istasyonu iki kez kaydetmişim, ne yapayım? Şarjlar sayfasındaki “İstasyonlar” bağlantısından istasyonu aç ve “Başka bir istasyonla birleştir”i kullan; şarjlar tek istasyonda toplanır.
Verilerim güvende mi? Verilerin sadece senin hesabında saklanır, reklam için kullanılmaz ve paylaşılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nı oku.